Internet - FAQs

Das Breitbandprojekt Greven ist der geförderte Breitbandausbau unterversorgter Gebiete im Außenbereich der Stadt Greven. Bund und Land NRW fördern das Projekt mit insgesamt 19 Millionen Euro, die restliche Finanzierung übernimmt die Stadt Greven.

Die Stadtwerke Greven haben sich beworben und den Zuschlag für den Bau eines Glasfasernetzes bekommen. Die Stadtwerke bauen innerhalb der nächsten 4 Jahre über 220 km Glasfasernetz in den Außenbereichen von Greven. Ab der 2. Jahreshälfte 2020 werden die Stadtwerke Greven in dem neuen Netz auch als Provider agieren, d.h. sie bieten dann auch Dienste wie Internet und Telefonie an.

Baustart war der 18. November 2019 in Schmedehausen (erster Spatenstich). Die Bauzeit des gesamten Projektes ist auf vier Jahre ausgelegt.

Greven ist in Anschlussbereiche (ASB) aufgeteilt, die nach und nach abgearbeitet werden. Die ASB sind mit Baustart auf der Homepage der Stadt und der Stadtwerke veröffentlicht. Den Plan finden Sie auf der Projekt-Startseite.

In den jeweiligen Bauphasen werden anfänglich nur die Adressen aus der Förderausschreibung angeschlossen. Die Glasfaserleitung wird bis in das Haus gelegt (FTTH - Fibre-to-the-Home). Die Liste der zurzeit geplanten Hausanschlüsse finden Sie auf der Projekt-Startseite. Für die Installation von Steckdosen, Leerrohr und Kupfer Verkabelungen im Gebäude ist der Kunde zuständig. Hinweise und Informationen dazu werden wir auf der Homepage veröffentlichen. Bei der Inneninstallation unterstützen Sie die regionalen Marktpartner der Stadtwerke Greven gerne.

• Der Eigentümer erhält eine Grundstückseigentümererklärung von den Stadtwerken Greven.
• Unser Tiefbaupartner, die Firma Beermann, meldet sich um einen Hausanschluss für die Telekommunikation zu planen.
• 1. Termin Tiefbauer:
  Unser Tiefbaupartner verlegt ein Leerrohr bis ins Haus und setzt den Hausanschluss und den Übergabepunkt (APL).
• 2. Termin Tiefbauer:
  Die benötigten Glasfasern werden mit einem Kompressor in das bereits verlegte Leerrohr eingeblasen und durch den Hausanschluss ins Haus eingeführt.
• 3. Termin Tiefbauer:
  Das Glasfaserkabel wird mit dem Übergabepunkt (APL) verbunden. Dieses nennt man Spleißen. Die anliegende Leistung (Geschwindigkeit der Datenübertragung) wird gemessen.
• Die Vertragsunterlagen erhalten Sie von den Stadtwerken Greven.
• Sie haben sich für ein Produkt der Stadtwerke Greven entschieden und die kompletten Vertragsunterlagen unterzeichnet zurückgeschickt? Dann erhalten Sie eine Kopie des Vertrages per E-Mail sowie Ihre Auftragsbestätigung per Post, inklusive Termin zur Vor-Ort-Inbetriebnahme.
• Inbetriebnahme des Glasfaser-Hausanschlusses durch einen Techniker der Stadtwerke Greven.
• Nach der Inbetriebnahme können Sie Ihren superschnellen Glasfaseranschluss nutzen.

Während der Bauphase im aktuellen Cluster ist der Hausanschluss in den unterversorgten Gebieten kostenlos. Entscheide ich mich erst später, kostet der Hausanschluss für den Privatkunden 1.540 Euro (bei einer Anschlusslänge bis 15 m).

Glasfaser-Kabel sind zur Übertragung großer Informationsmengen geeignet und gelten als DAS Medium für gegenwärtige und zukünftige Highspeed-Netze. Seit mehr als einem Jahrzehnt funktionieren Internetanschlüsse über Kupferkabel. Die Datenübertragung erfolgt hier über das Telefonnetz. Die erreichbaren Datenraten galten dabei lange als ausreichend. Inzwischen sind jedoch die Ansprüche gewachsen, denn zu Hause greifen immer mehr Alltagsgeräte auf das Internet zu. Geschieht dies parallel, sind die Leitungen schnell überlastet. Im Glasfaser-Netz kommen haarfeine Glasfasern als Lichtwellenleiter zur optischen Datenübertragung zum Einsatz, wodurch extrem hohe Übertragungsraten und -qualitäten erzielt werden. Diese bleiben auch auf langen Strecken konstant und sind kaum störungsanfällig.

Bei dem geförderten Ausbauprojekt können in der Regel keine weiteren Sparten mitverlegt werden. Dieses ist technisch wie auch zeitlich nur vereinzelt möglich.

Die Stadtwerke benötigen vorab eine Grundstückseigentümererklärung. Die Grundstückseigentümererklärungen werden mit einem Anschreiben 6 Monate vor dem Beginn des jeweiligen Bauabschnittes an die Haushalte verteilt. Liegt die unterschriebene Erklärung vor, folgt eine Planungsbesprechung mit unserem Dienstleistungspartner Firma Beermann. Ein Mitarbeiter der Firma Beermann meldet sich beim Kunden.

Parallel zu den Hausanschlüssen werden die Leitungen zu den Anschlussstellen (POP/KVZ) gebaut. Wenn die ersten Verbindungen stehen, können aktuelle Dienste über Glasfaser bei den Stadtwerken Greven bestellt werden.

Wir gehen davon aus, dass in der zweiten Jahreshälfte 2020 die Kunden aus den ersten Bauabschnitten über das Netz der Stadtwerke Internet und Telefonie bestellen können und die Nutzung im Herbst 2020 möglich sein wird.

(Erläuterung der Abkürzungen: POP Point of Presence: Ein Point of Presence (POP) ist ein Knotenpunkt innerhalb eines Kommunikationssystems, der die Verbindungen zwischen zwei oder mehr Kommunikationsnetzen aufbaut KVZ Kabelverzweiger)

Wenn Sie noch nicht im Ausbauplan der Stadtwerke Greven stehen, werden auf Ihrem Grundstück heute bereits 30 Mbit/s oder mehr zur Verfügung stehen. Wann weitere Gebiete in Greven mit Glasfaser erschlossen werden, können wir frühestens 2022 abschätzen. Unser erklärtes Ziel ist es allerdings, Greven flächendeckend mit Glasfaser zu erschließen. Wie lange das dauern wird, hängt von unterschiedlichen Faktoren ab.

Auch wenn Sie nur einen Telefon-Vertrag und kein Internet Produkt benötigen, haben Sie die Möglichkeit, sich während der Bauphase einen kostenlosen Glasfaser-Hausanschluss zu sichern. Die Stadtwerke bieten Ihnen ein reines Telefonprodukt an zu 19,90 €/Monat für Anrufe ins deutsche Festnetz.
Weitere Informationen siehe Produktinformationsblatt greven:telefon).

Ja, für einen Glasfaser-Internetanschluss ist in der Regel ein Medienkonverter und ein Router mit Kupferanschluss oder ein Glasfaser-Router nötig. Medienkonverter und Router (z.B. Fritz!Box) können Sie fertig konfiguriert von den Stadtwerken Greven kaufen. Die erforderliche Hardware bieten die Stadtwerke Greven im Rahmen des NGA-Ausbaus zu Aktionspreisen an.

Für die Installation des Routers wird eine Steckdose benötigt. Falls ein Medienkonverter genutzt wird, ist eine weitere Steckdose nötig. Anschlusshinweise und vieles mehr sind auf dem Informationsblatt zur Inneninstallation zusammengefasst.

Unsere Servicepartner unterstützen Sie gerne bei der Installation und können u. a. folgende Fragen klären:

• Kann ich das vorhandene Kupfernetz nutzen?
• Benötige ich eine zusätzliche Verkabelung im Haus?
• Wird ein Überspannungsschutz benötigt?
• Benötige ich Hilfe für den technischen Anschluss?

Produktinformationen und individuelle Vertragsunterlagen werden den Kunden im Rahmen des Baufortschritts zugesendet. Die Stadtwerke Greven bieten Internet und Telefonprodukte nur innerhalb des eigenen Netzausbaus an.

Internet - Privatkunden (brutto Preise)

• greven:speed100.000 = Internetflatrate 100 Mbit/s Download; 20 Mbit/s Upload; Erstlaufzeit 24 Monate für 39,00 €/Monat, ab dem 25. Monat für 45,00 €/Monat.
• Zusatzoption Telefonie – siehe Preisliste Internet & Telefonie Privat
• Bereitstellungskosten - einmalig 49,00 € 
• Hardware Medienkonverter - einmalig 29,00 €
• Hardware Router - siehe Aktionspreisliste

Internet - Geschäftskunden (netto Preise)

• greven:buisinessspeed100.000 = Internetflatrate 100 Mbit/s Download; 100 Mbit/s Upload;
• Erstlaufzeit 24 Monate 125,00 €/Monat, ab dem 25. Monat für 249,00 €/Monat.
• Zusatzoption Telefonie – siehe Preisliste Internet & Telefonie Gewerbe
• Bereitstellungskosten - einmalig 41,18 €
• Hardware Medienkonverter - einmalig 24,37 €
• Hardware Router - siehe Aktionspreisliste

Wir kündigen Ihren bestehenden Telefonvertrag nur dann für Sie, wenn Sie Ihre alte(n) Telefonnummer(n) behalten wollen. Bitte kündigen Sie in diesem Fall NICHT selbst, da sonst die Gefahr besteht, dass wir Ihre Rufnummer(n) nicht übernehmen können. Telefonverträge, für die wir keine Rufnummernportierung vornehmen sowie gesonderte DSL-Verträge und sogenannte Preselectionverträge sind durch Sie zu kündigen.

Ja, wir empfehlen Ihnen schon jetzt unsere Produkte greven:speed) oder greven:businessspeed) zu beauftragen, wenn Sie sich für ein Internetprodukt der Stadtwerke Greven entscheiden. Der Internet- und Telefonvertrag kommt erst mit Freischaltung des Anschlusses zustande, sodass Ihnen bis dahin keine Kosten entstehen.

Wenn Sie es wünschen, können wir mit Ihnen einen späteren Vertragsbeginn vereinbaren. Dieser kann maximal bis zu 12 Monate nach der Bereitstellung der Leistung liegen. Senden Sie dazu eine E-Mail an internet@stadtwerke-greven.de oder nutzen Sie hierfür gern unseren Rückrufservice.

Insbesondere bei größeren Gewerbekunden können spezielle Anforderungen an Anschluss und Tarife entstehen, die als Zusatzoption gebucht werden können. Dies können beispielsweise eine feste IP-Adresse oder mehr Leitungen und Rufnummern als in den angebotenen Produkten sein. Hier bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und Zusatzoptionen an, die mit greven:businsessspeed) kombiniert werden können. Senden Sie dazu eine E-Mail an internet@stadtwerke-greven.de oder nutzen Sie hierfür gern unseren Rückrufservice.